Rc, strum. Di anal. Reatt./proatt. Degli ev. Avv. E prev. Ica, com., uman.. delle cure e couns., prev. E gest. Degli atti di viol. Contro gli op. san.

Favorire l’aggiornamento delle conoscenze degli operatori sanitari tutti sulle metodologie e gli strumenti atti a ridurre il rischio di infezioni associate alle cure, revisionando ed aggiornando linee guida e protocolli sulla base delle più aggiornate evidenze ed esperienze realizzate in ambito nazionale e internazionale. Migliorare la creazione di una cultura aziendale che possa centrare la sua attenzione sulla gestione e contenimento degli eventi avversi e la conoscenza delle cause radice per il contenimento del rischio infettivo con la messa a punto di piani di contenimento e gestione. trasferimento al personale di conoscenze circa l'implementazione di un sistema di gestione del rischio clinico secondo gli standard di eccellenza del ministero della salute e della jci per consentire la progettazione ed attuazione di piani di miglioramento delle performance e contenimento degli eventi avversi.

> imparare a gestire i problemi relazionali e organizzativi all’interno dell’equipe sanitaria di lavoro > imparare a confrontarsi efficacemente con i conflitti per oter offrire una percezione di sé come più funzionale e capace di migliorare il clima lavorativo nel contesto sanitario. Imparare a comprendere le dinamiche individuali e di gruppo sottostanti al conflitto ed il carattere potenzialmente evolutivo di quest’ultimo. > fornire agli operatori sanitari strumenti teorici e pratici per prevenire, riconoscere e gestire situazioni di aggressività e violenza nei contesti assistenziali, con un focus specifico sulla sicurezza nei luoghi di lavoro.

Miglioramento della qualità delle prestazioni e della sicurezza del paziente attraverso l’adozione di buone pratiche nei processi clinico-assistenziali.