Gestione e prevenzione rischio atti violenza sugli operatori sanitari

Il percorso formativo offre sia un'approfondita conoscenza dei più importanti istituti della responsabilità sanitaria, alla luce dei recenti interventi normativi, sia uno sviluppo delle competenze tecnico-professionali dei partecipanti nella gestione comunicativa del paziente aggressivo, con particolare attenzione alle dinamiche relazionali che possono favorire o prevenire l’escalation del conflitto.

Fornire ai discenti conoscenze sui profili giuridici di responsabilità penale, implementazione delle tecniche di comunicazione che attengono all’esercizio dell’attività infermieristica ed assistenziale per evitare situazioni di conflitto.

Avorire la diffusione di una cultura aziendale volta alla comunicazione efficace all’interno delle organizzazioni sanitarie, quale elemento strategico per il miglioramento del clima lavorativo, dell’integrazione multiprofessionale e della qualità complessiva dei servizi erogati. attraverso lo sviluppo di competenze comunicative condivise, il corso contribuisce a rafforzare l’integrazione tra i professionisti, migliorare i flussi comunicativi interni ed esterni e promuovere un approccio organizzativo orientato alla prevenzione del conflitto e alla gestione appropriata delle situazioni critiche, tenendo sempre presente anche il risvolto giuridico legale.