Come sopravvivere al mestiere del veterinario gli strumenti di psicologia per gestire i conflitti sul lavoro e ritrovare il benessere

Presentazione del workshop: le relazioni conflittuali sul luogo di lavoro rappresentano oggi la maggiore causa di stress lavorativo per il medico veterinario. Che si tratti di pratica clinica su piccoli e grandi animali o di pubblico servizio, clienti sempre più esigenti e colleghi “sotto pressione” rendono il luogo di lavoro un terreno insidioso se non, a volte, di scontro acceso. Abilità come persuasione, empatia, assertività e la capacità di negoziare i conflitti sono ora skills indispensabili per lenire le tensioni che si scatenano tra le mura dell’ambulatorio. Nel workshop, attraverso esempi concreti e simulazioni, si forniranno delle soluzioni pratiche - da applicare alla routine di tutti i giorni - per migliorare il rapporto con l’altro - cliente o collega che sia - con sé stessi e ritrovare finalmente l’armonia di poter “fare il proprio mestiere”.

Imparare a distinguere le relazioni “tossiche” da quelle virtuose e scoprire il proprio stile personale nella gestione dei conflitti - saper riconoscere la personalità dell’interlocutore per risolvere ogni tipo di conflitto nel migliore dei modi -.

Fare palestra di negoziazione, per riconoscere i propri e altrui bisogni e raggiungere una “quiete” duratura nell’ottica win-win - individuare i segnali dello stress e conoscere sé stessi per ritrovare l’armonia nella relazione con l’altro e la gioia di “fare il veterinario”.